رقم خدمة عملاء متجر سوق و شرح طرق الشراء “بأسلوب بسيط”
لقد إكتسب التسوق عبر الانترنت ( اونلاين) في الآونة الأخيرة انتشاراً واسعاً ليس علي الصعيد المحلي فقط بل و في الصعيد العالمي أيضاً نظرا لكثرة انشغال الناس في أعمالهم و وظائفهم و عدم امتلالكهم الكثير من الوقت للنزول للتجول و التسوق بالطريقة المعتادة القديمة و نظراً أيضاً لوجود الكثير من الخيارات و التطبيقات الموثوق بها بشكل كبير للتسوق عبر شبكة الإنترنت و التي تتيح الكثير من الخيارات المطلوبة بأسعار مختلفة حيث تناسب كافة الفئات ولا تخدم فئه معينه فقط و من هذه الشركات شركة سوق دوت كوم التي اكتسبت شهرة واسعة في هذا المجال ف السنوات القليلة الماضية.
شركة سوق كوم هي احدي فروع شركة أمازون العالمية و يحظي متجر سوق بانتشار واسع في مصر و كثير من البلاد العربية ك ( الإمارات و المملكة العربية السعودية و دولة الكويت) و يتمع بسرعه توصيل الطلبات للعملاء في هذه البلاد حلال مده لا تتجاوز ال 48 ساعة .
الفئات المقدمة عبر موقع سوق
- الأجهزه الكهربائية
- أجهزة الهواتف الذكية ( smart phones)
- المكيب و أدوات التجميل
- الملابس الحريمي و الرجالي
- الشنط و الاكسسوارات
- الادوات المنزلية
- العطور
- الكتب
- ألعاب الأطفال
- الآثاث المنزلي
خطوات الشراء عبر متجر سوق
- للتسهيل قم بتحميل تطبيق سوق كوم عبر متجر جوجل بلاي.
- قوم بالدخول إلى التطبيق و سوف تجد الكثير من الخيارات المتاحة و الفئات المختلفة.
- قم باختيار الفئه التي تناسب طلباتك.
- قم باختيار التصنيف الذي يتماشى مع رغبتك مثلاً التصنيف حسب تقييم العملاء أو التاجر أو الأقل سعراً و هكذا.
- قم بإضافة المنتج الذي يناسبك الي عربه التسوق
- لا تنسي أن تتطلع بعناية علي المنتج الذي قمت باختياره من حيث السعر و التاجر و آراء العملاء السابقين و تقييمهم للمنتج.
- عند الانتهاء من إختيار كافه مستلزماتك اذهب الى تأكيد الطلب من خلال ملئ بيانات حسابك على سوق.
- إذا كنت مستجد و هذه اول مره تستخدم فيها التسوق الالكتروني عبر موقع سوق فعليك انشاء حساب جديد و اتبع التعليمات.
- قم بكتابه العنوان الذي ترغب بوصول طلبك له و اطلع جيداً علي موعد وصول طلبك.
- اختار وسيله الدفع المناسبة سوا كاش عند الاستلام أو الدفع مقدما عبر فيزا.
عليك العلم بأن طلبك قد يتأخر بعض الوقت عن الوقت المحدد طبقاً لظروف عديده كتأخر شحن المنتج أو زيادة الطلب عليه و لذلك ننصحك بالاحتفاظ برقم خدمه عملاء سوق دوت كوم دائماً للاستفسار منهم عن كل ما يدور بذهنك حول موعد استلام المنتج و الاستفسار عن سبب التأخر في وصول المنتج في الميعاد المحدد و القيام أيضاً بالشكوي في حالة وجود اي شئ لأ يلقي اعجابك في المنتج الذي قومت باختياره أو حول طريقه تعامل مندوبين التوصيل معك أو الاستفسار عن امكانيه الغاء طلبك و استرداد أموالك.
رقم خدمه عملاء متجر سوق دوت كوم مصر
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم مصر هو (0020221602000)
- يمكنك الإتصال أيضاً برقم الخط الساخن وهو (19932).
إلغاء طلبك عبر متجر سوق دوت كوم
يحق لك فقط في هذه الأحوال إمكانية الغاء طلبك و استرداد أموالك في هذه الحالات فقط:
- أن يكون طلب الإسترجاع في خلال 15 يوما من تاريخ وصول المنتج.
- في حالة وجود عيوب أو كون المنتج غير مطابق للمواصفات التي تم علي أساسها اختياره
- في حالة وجود عيوب في المنتج بعد فترة السماح و هيا 15 يوم يمكنك التواصل مع خدمه العملاء الوصول إلي حل يناسب جميع الأطراف.
- لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها كالعطور و الملابس الداخليه و الجوارب و مستلزمات التجميل و الحاسب الالي و الكتب و الهواتف الذكية إلا في حالة وجود عيوب في الصناعة .
لا تنسي أنه يمكنك التواصل مع سوق دوت كوم عبر مواقع التواصل الاجتماعي ( فيس بوك_ تويتر_ انستجرام)
