رقم خدمة عملاء بنك مصر والخدمات المقدمة

رقم خدمة عملاء بنك مصر، من الموضوعات التي تهم الكثير من عملاء البنك، وذلك للاستفسار عن الخدمات التي يوفرها البنك وتقديم الشكاوي والمقترحات ومعرفة عناوين الفروع وكل ما يبحث عنه العملاء من تساؤلات.

وبنك مصر من البنوك المصرفية المصرية حيث يقدم من الخدمات والمعاملات المالية علي مستوي العالم، حيث أسس في عام 1920 علي يد محمد طلعت حرب وكانت نشأته لمساعدة الاقتصاد الوطني بعد الاحتلال البريطاني وتدهور الاقتصاد، كما ساهم البنك في تأسيس وإنشاءالكثير من الشركات الوطنية الكبري في مجالات التغذية والغزل والنسيج والطيران والتأمين والنقل وغيرها.

ونقدم لكم في هذا التقرير رقم خدمة عملاء بنك مصر، وكافة الخدمات التي يقدمها البنك والخدمات الصوتية التي يقدمها البنك.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

وفر بنك مصر ، خدمة عملاء بفريق من أكفأ الموظفين للرد علي استفسارات العملاء وتلقي الشكاوي والمقترحات وعرض الخدمات التي يقدمها البنك ويمكن للعملاء الاتصال علي رقم الخط الساخن لبنك مصر علي الرقم 19888، الذي يعمل طوال الـ 24 ساعة في اليوم بجميع أيام الأسبوع، كما يمكن الاتصال من خارج مصر للعملاء الذي يتواجدون خارج مصر علي الرقم 0020219888.
وأتاح بنك مصر أيضا خدمة التواصل مع خدمة العملاء من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي والذي يعمل أيضا طيلة ساعات اليوم وطوال أيام الأسبوع.

الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك مصر

يوفر بنك مصر العديد من الخدمات جعلته من أكبر البنوك في مصر شعبية وإقبالا من الجمهور حيث يتعامل معه عدد كبير جدا من المصريين ومن الخدمات التي يوفرها البنك:

1. يوفر البنك خدمة الاستعلام عن تفاصيل الأرصدة والحسابات.
2. يوفر البنك خدمة الاستعلام عن المنتجات والخدمات من خلال خدمة العملاء الموحد مثل الودائع والقروض وغيرها.
3. يمكن معرفة مواعيد عمل وعناوين فروع البنك في المحافظات وأماكن ماكينات الصرف الآلي.
4. يقدم البنك خدمة الاستعلام عن الحوالات المرسلة أو الأسمية.
5. تفعيل الخدمة الصوتية وتنشيط البطاقات سواء كانت لصرف الرواتب أو الائتمانية.
6. تعديل الرقم السري للبطاقة الائتمانية وتعديل بيانات العميل بالخدمة الصوتية وبخدمة Online Banking .
7. يقدم خدمة إيقاف البطاقات الائتمانية في حالة التعرض للسرقة أو الفقد.

الخدمات التي تقدمها الخدمة الصوتية من بنك مصر

يقدم بنك مصر العديد من الخدمات عبر الخدمة الصوتية التي توفرها خدمة العملاء حيث يمكن الحصول علي هذه الخدمات من خلالها:

• خدمة تغيير الرقم السري الخاص بالخدمة الصوتية.
• تقديم خدمة الاستعلام عن 5 حركات أخيرة للبطاقة الائتمانية.
• تقديم خدمة الاستعلام عن 5 حركات أخيرة تم إجراؤها علي الحسابات المختلفة سواء كان حساب توفير أو حساب يوم بيوم أو حساب جاري.
• الحصول علي كشف حساب جاري أو حساب توفير عن طريق إرسالها للعميل عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني.
• الحصول علي دفتر شيكات حيث يتم التواصل مع خدمة العملاء أولا وبعدها يتم تحديد ميعاد للعميل لاستلامه من البنك.
• الحصول علي كشف حساب الخاص بالبطاقة الائتمانية والتي ترسل للعميل عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني.