رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر وكيف يمكن التواصل

يبحث العديد من عملاء بنك مصر عن رقم الخط الساخن للتواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الخدمات التي يحتاجها، فالبنك يقدم الكثير من الخدمات سواء مالية أو مصرفية على مستوى كبير لكافة عملائه، وفي السطور التالية نتعرف على رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر.

رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر

خدمة عملاء بنك مصر

أطلق بنك مصر أرقام لكي يتواصل عملائها مع خدمة العملاء والحصول على خدماتها، وهي كالتالي:

  • رقم الخط الساخن الموحد هو 19888 يمكن التواصل معهم طوال أيام الأسبوع، بتكلفة المكالمة العادية.
  • رقم الهاتف الأرضي: 0020219888.

كما يمكنك التواصل معهم من خلال المواقع التالية:

  • موقع الكتروني بالضغط هنا.
  • البريد الإلكتروني من هنا.

خدمات تقدمها خدمة عملاء بنك مصر

  • يستطيع العميل الاستعلام عن الخدمات والمنتجات على سبيل المثال: الودائع والبطاقات الائتمانية والقروض المقدمة من بنك مصر عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد.
  • تقديم خدمات متنوعة لكبار العملاء.
  • تحقق من تفاصيل الحساب والرصيد.
  • تقديم معلومات حول التحويل، إما اسميًا أو مرسلًا إلى الحساب.
  • تعرف على مواعيد العمل وعناوين كافة فروع البنك في كل محافظات الجمهورية وكذلك مواقع أجهزة الصراف الآلي.
  • فريق الخدمة مسؤول أيضًا عن تلقي اقتراحات العملاء وتقديمها إلى المسؤول للبحث والتطبيق.
  • تلقي كافة الشكاوى والرد عليها بشكل سريع.
  • تفعيل كافة أنواع البطاقات سواء كانت بطاقة ائتمان أو صرف رواتب.
  • تشغيل الخدمة الصوتية.
  • تعديل البيانات الخاصة بالعميل للخدمة الصوتية.
  • تعديل معلومات العملاء المصرفية عبر الإنترنت.
  • تقوم بتعيين كلمة مرور لبطاقة الائتمان، يمكنك أيضًا تغييرها.
  • يمكن التواصل معهم لإيقاف بطاقة الائتمان في حالة ضياعها أو سرقتها
قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.