رقم الخط الساخن خدمة عملاء سوق كوم وطريقة إجراء معاملات الشراء

يعتبر سوق كوم من أشهر المتاجر الإلكترونية، والذي يحظى بآلاف الزيارات اليومية من محبي التسوق عبر شبكة الانترنت، ويمتاز موقع سوق كوم بالمصداقية وجودة المنتجات التي يتم عرضها على الموقع وكذلك الأسعار التي تتناسب مع جودة المنتجات بجانب عروض التوصيل وتخفيضات الأسعار التي يتم تقديمها من الموقع بشكل مستمر، ويوفر سوق كوم لعملائه رقم خدمة عملاء سوق كوم، الذي يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء لتقديم الاستفسارات والشكاوى.

خدمة عملاء سوق كوم

ظهر موقع سوق كوم لأول مرة في عام 2005، منذ 15 عام، واستمر عمل الموقع في مجال المزادات لنحو 6 سنوات متصلة، ثم تم تطوير طريقة العمل بالموقع بعدها، ليصبح في مجال البيع بأسعار ثابتة، وتمكن موقع سوق كوم على مدار تلك الفترة من شق طريقه في مجال التجارة الإلكترونية، ليشكل الآن علامة مميزة في مجال التجارة الإلكترونية بيم مختلف فئات العملاء والشرائح العمرية، ويوفر موقع سوق كوم لعملائه إمكانية التواصل مع خدمة العملاء من خلال:

  • الاتصال على الرقم 0020221602000 من أي خط أرضي.
  • الاتصال على الخط الساخن 19932 من أي موبايل.

مزايا موقع سوق كوم

لموقع سوق كوم العديد من المميزات، والتي تجعله ينفرد عن غيره في هذا المجال، ومن أشهر مزايا الموقع الآتي:

  1. الموقع يتميز بتقديم مختلف الخدمات على مستوى العديد من المجالات والقطاعات.
  2. يوفر الموقع لعملائه معدلات عالية من السرية والأمان، فيما يتعلق بالمعاملات المالية.
  3. يوفر الموقع للعملاء كذلك سرية تامة فيما يتعلق بالمنتجات التي يتم شرائها.
  4. يشتهر الموقع بالسرعة والفورية والإلتزام بالمواعيد المعلنة.
  5. يوفر الموقع إمكانية التسجيل بالموقع وشراء المنتجات والدفع بكل سهولة من خلال خطوات بسيطة.
  6. يتيح الموقع للعملاء كذلك خدمات ما بعد البيع، كإرجاع أو استبدال المنتج وذلك في حالة تغيير الموقف من الشراء أو في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات.
  7. أكثر ما يميز الموقع التخفيضات والعروض التي يقوم الموقع بعرضها باستمرار، والتي تمثل عنصر جذب للعديد من العملاء.

منتجات سوق كوم

 خدمة عملاء سوق كوم
خدمة عملاء سوق كوم

جاءت بداية سوق كوم في عام 2015، حينما تم إطلاقه برأس مال قيمته 273 مليون دولار، وهي عبارة عن استثمارات دولية، وفي عام 2016، حصل الموقع على استثمارات للتوسع بقيمة 300 مليون دولار، وتأتي شركة تايجر الأمريكية في مقدمة الشركات المستثمرة، ويهتم موقع سوق بتقديم جميع المنتجات التي قد ترغب في شرائها.

حيث يقوم سوق بعرض آلاف المنتجات، والتي يرغب من خلالها في إرضاء ما يعادل 23 مليون زائر، لذلك يقوم الموقع يوميًا بعرض ما يعادل 8 مليون منتج، وتتسم المنتجات التي يقوم الموقع بعرضها بالتنوع بين مستلزمات المطبخ والأجهزة الإلكترونية والملابس والكماليات والمعدات الرياضية وأدوات التجميل والمشروبات والمأكولات وأدوات التنظيف وغيرها من المنتجات.

إتمام المعاملات الشرائية من سوق

يسمح موقع سوق كوم الإلكتروني للعملاء، باتمام عمليات الشراء بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على رابط منصة سوق كوم.
  • إنشاء حساب مستخدم برقم الهاتف.
  • قم بتصفح المنتجات المعروضة.
  • قم بتحديد المنتج الذي ترغب في شرائه.
  • قم بإضافة المنتج إلى عربة الشراء.
  • قم بتسجيل بيانات العميل للشراء.
  • البيانات المطلوبة هي “البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان”.
  • قم بتحديد طريقة الدفع المناسبة.
  • سيقوم الموقع بتسليم المنتج خلال 3 إلى 5 أيام من الشراء.
  • في حين يتم إرجاع المنتج خلال 5 إلى 7 أيام من المتقديم على طلب الإرجاع.

متى عروض الجمعة البيضاء؟

يلتزم الجميع عالميًا بيوم الجمعة البيضاء، المحدد كآخر يوم جمعة في شهر نوفمبر من كل عام، ويرجع هذا اليوم إلى عام 1969 في فترة الكساد التي تعرضت لها أمريكا، وقد رغب التجار وقتها في تحريك عجلة الشراء، فقاموا بعرض تخفيضات كبيرة على المنتجات التي يتم عرضها، وصلت التخفيضات إلى 90% على بعض المنتجات، وقد اقتصرت تخفضات الجمعة البيضاء على عدد من المنتجات في وقت سابق، ولكنها اتسعت لتشمل آلاف المنتجات بعد الثورة التقنية.

قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.