خدمات بنك مصر وكيفية التوصل مع خدمة العملاء

أرقام خدمة عملاء بنك مصر، والخدمات التي يقدمها البنك من الموضوعات التي تهم قطاع كبير من عملاء البنك والمواطنين في مصر، حيث يقدم البنك الكثير من الخدمات التي نال بها ثقة الجمهور وتحقيق شعبية واسعة بين البنوك المنافسة.

وبنك مصر من أهم البنوك المصرية، حيث يعتبر من أقدم البنوك والذي أسس في 1920م علي يد محمد طلعت حرب للنهوض بالاقتصاد المصري أبان الاحتلال البريطاني لمصر، وساهم في إنشاء العديد من المؤسسات في مجالات الغزل والنسيج والطيران والنقل، وهو يقدم خدمات مصرفية ومعاملات مالية علي متسوي عال لجميع العملاء.

ونتعرف في التقرير التالي عن أرقام خدمة عملاء بنك مصر، والخدمات التي يوفرها البنك سواء كانت صوتية أو عامة وكذلك قنوات الاتصال بالبنك وغيرها من المعلومات الهامة الخاصة بالبنك.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

يعتمد بنك مصر، علي مجموعة من أكفأ الموظفين للعمل في خدمة العملاء للرد علي جميع الاستفسارات وتلقي الشكاوي والمقترحات وتوفير الوقت والجهد علي العملاء ويمكن التواصل معهم عبر أكثر من قناة اتصال منها:

  • الاتصال علي الرقم الموحد علي الخط الساخن وهو 19888، الذي يعمل طوال أيام الأسبوع علي مدار الـ 24 ساعة.
  • الاتصال من خارج مصر في أي وقت علي مدار اليوم والأسبوع علي الرقم 0020219888
  • .التواصل بشكل إلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني لبنك مصر المتاح طوال الوقت.

الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك مصر

يوفر بنك مصر لعملائه الكثير من الخدمات والمنتجات التي تحظي بقبول واسع ويمكن الاستعلام عنها من خلال خدمة العملاء نذكر منها:

  1. يوفر البنك الاستعلام عن الأرصدة والحسابات وتقديم خدمات كبار العملاء.
  2. توفير خدمات الخاصة بالحوالات بجميع أنواعها.
  3. توفير الخدمة الصوتية وتعديل البيانات بها وبخدمة الأون لاين.
  4. إمكانية تعيين الرقم السرقي بالبطاقة الائتمانية وتغييرها.
  5. الاستعلام عن مواعيد عمل وعناوين جميع الفروع وأماكن الصراف الآلي.
  6. تلقي المقترحات والشكاوي من العملاء والرد في أسرع وقت.
  7. تنشيط جميع أنواع البطاقات مثل بطاقات الرواتب أو الائتمانية.

الخدمات التي تقدمها الخدمة الصوتية من بنك مصر

يوفر بنك مصر العديد من الخدمات عن طريق الخدمة الصوتية ويمكن حصرها في التالي:

  • الاستعلام عن أخر خمس حركات علي الحسابات المختلفة وكذلك البطاقة الائتمانية.
  • إمكانية تغيير الرقم السري الخاص بالخدمة الصوتية.
  • توفير طلب دفتر شيكات بعد التواصل مع خدمة العملاء وتحديد موعد لاستلامه من الفرع.
  • الحصول علي كشف حساب البطاقة الائتمانية حيث ترسل للعميل علي الفاكس أو البريد الإلكتروني.
  • الحصول علي كشف حساب جاري أو توفير عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني.
قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.