أرقام جهاز حماية المستهلك للبلاغ عن تجاوزات الأسعار
رقم حماية المستهلك
يبحث المواطنون من خلال شبكات التواصل الاجتماعي على رقم حماية المستهلك في حال أرادوا التبليغ عن تجاوزات الأسعار في المحول أو المطهرات الطبية أو غيرهم، كطريقة لمنع استغلال التجار المواطنون خلال عمليات البيع والشراء.
رقم حماية المستهلك
قام جهاز حماية المستهلك من الإعلان عن الأرقام الخاصة بتلقي شكاوي المواطنون، والتي تعمل على مدار 24 ساعة متواصلة يوميًا، حيث يمكن للمواطنين من خلاله الإبلاغ عن أي زيادة في الأسعار الخاصة بالكحول والمطهرات الطبيبة، وإليكم ارقام حماية المستهلك:
- الخط الساخن 19588
- رقم واتس أب 01281661880
- رقم واتس أب للمحافظات 01030000602
بالإضافة إلى أن جميع المواطنون يمكنهم تقديم أي شكاوي بصورة إلكترونية عن طريق الموقع الإلكتروني كوسيلة لحماية المستهلك.
طريقة تقديم شكوى إلكترونية بحماية المستهلك
والآن سنوافيكم متابعينا بعدما تعرفنا على رقم حماية المستهلك، سنتعرف على طريقة تقديم الشكوى من خلال شبكة الإنترنت بحماية المستهلك:
- جهاز حماية المستهلك ينصح في البداية المواطنون بالتوجه إلى محل الرشاء ومحاولة حل المشكلة بشكل ودي، وإذا لم يتم حلها؛ عليك الذهاب لأقرب جمعية خاصة بحماية المستهلك كوسيلة للمساعدة في حل الأزمة قبل الذهاب وتقديم الشكوى في الجهاز المختص.
- كي تقوم بتقديم الشكوى، عليك تقديم الفاتورة المتعلقة بالمنتج والتي يستدل منها على محل الشراء، حيث يتوفر بها كل بيانات المنتج وكذلك الخدمة الخاصة بالشكوى.
- وإذا اردت تقديم الشكوى على الفور لجهاز حماية المستهلك، عليك تقديم الطلب من خلال اتابع الخطوات التالية:
- يمكن للمواطن التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الاتصال بالخط الساخن وذلك على الرقم 19588 في كلاً من الإسكندرية والقاهرة.
- يمكن للفرد إرسال طلب الشكوى عن طريق اراسل فاكس على 0233030170.
- يمكن التوجه لأقرب مكتب بريد وملأ الاستمارة الخاصة بالشكوى مجانًا.
- يستطيع المواطن تقديم الشكوى من خلال شبكة الإنترنت عن طريق جهاز حماية المستهلك من خلال النقر على الأيقونة المتعلقة بتقديم الشكاوي.
