أرقام تليفون شكاوى مجلس الوزراء وطرق التواصل

أرقام تليفون شكاوي مجلس الوزراء، من الموضوعات التي يبحث عنها المصريون بكثرة، لتقديم المواطنين الشكاوي الخاصة بالهيئات والوزارات، حيث خصص مجلس الوزراء أرقام خط ساخن وخدمة عملاء للرد علي المواطنين وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وغير تلقيدية.

ونتعرف في هذا التقرير علي رقم الخط الساخن لشكاوي مجلس الوزراء، والبيانات المطلوبة للتواصل مع مجلس الوزراء، وخطوات التسجيل في شكاوي مجلس الوزراء ورابط التسجيل.

أرقام تليفون شكاوي مجلس الوزراء

وضع مجلس الوزراء أرقام للخط الساخن لتلقي الشكاوي من المواطنين بدلا من التواصل معه بشكل مباشر وتقديم شكوي مكتوبة، حيث حدد الوزراء الرقم 16528، وعلي الواتساب التواصل عبر الرقم 01211291119 ويرد علي المواطنين من خلال الخط الساخن في ساعات العمل المحددة ويتم النظر في الشكوي ومعاودة الاتصال بالمواطنين مرة أخري أصحاب الشكوي.

ويرسل المواطنين عبر الخط الساخن رسالة بالشكوي علي رقم الخط الساخن وتوضيح كافة البيانات الخاص بالمواطن صاحب الشكوي وإرسال كافة تفاصيل الشكوي في الرسالة.

البيانات المطلوبة لإرسال شكوى إلى مجلس الوزراء

حدد مجلس الوزراء، مجموعة من البيانات لابد من مراعتها عن إرسال شكوي له عبر الخط الساخن وهي كتابة البيانات التالية:

  • أسم صاحب الشكوي رباعي.
  • الرقم القومي المكون من 14 رقم.
  • الحالة الاجتماعية لصاحب الشكوي.
  • وظيفة صاحب الشكوي.
  • تحميل الصورة.
  • كتابة تليفون صاحب الشكوي ورقم المحمول والعنوان والمحافظة والمدينة والبريد الإلكتروني.
مجلس الوزراء
مجلس الوزراء

خطوات التسجيل في شكاوى مجلس الوزراء

حدد مجلس الوزراء، خطوات التسجيل في شكاوي الوزراء حيث يمكن للمواطنين تقديم شكواهم بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب لمقر الوزارة وتسليم الشكوي بشكل يدوي عبر الخطوات التالية:

  1. زيارة الصفحة الخاصة بتقدم الشكاوي لمجلس الوزارة.
  2. تسجيل الدخول واختيار تسجيل شكوي جديدة.
  3. ملء البيانات والمعلومات الخاص بالمواطن والتفاصيل في الصفحة التي تظهر أمامك.
  4. لابد من مراعاة أن الشكاوي قد تأخذ وقت ليتم الرد عليها.
  5. من خلال الرقم القومي يمكن متابعة الشكوي المقدمة برقم الشكاوي.

تطبيق إرسال شكاوى مجلس الوزراء

أتاح مجلس الوزراء، تطبيق إلكتروني اسمه إيجابي، يمكن تحميله علي الهواتف المحمولة لتقديم الشكوي بطريقة سهلة وبسيطة عن طريق إتباع الخطوات التالية:

  • زيارة صفحة تحميل البرنامج والبحث عن كلمة إيجابي ونضغط علي التطبيق المراد تحميله.
  • فتح التطبيق الذي يحتوي علي خيارات: شكاوي حكومية خاص – مرصد المواطن عام- روافد مصر.
  • اختيار خدمة الشكاوي الحكومية وتسجيلها من خلال التطبيق وإرسالها.

معلومات حول شكاوى المواطنين في مجلس الوزراء

أصدرت منظومة الشكاوي الموحدة لمجلس الوزراء وفقا للقرار رقم 1855 لعام 2017، لتلقي شكاوي المواطنين بشكل سريع بدلا من الطريقة التقليدية.

وفي هذا الشأن قال الدكتور مصطفي مدبولي رئيس الورزاء، أن هذه المنظومة تعمل علي حل مشاكل المواطنين بشكل سريع، حيث تفاعل معاهم المواطنين بشكل كبير والدليل ارتفاع معدل الشكاوي والاستجابة لهم، وحل الوزراء العديد من المشاكل عبرها،وهذا أن دل فأنه يدل علي الانتشار الجيد لهذه المنظومة وعلى نجاحها في وقت قصير.

قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.