طريقة التقديم على شكوى من خلال بوابة الحكومة الموحدة

يريد الكثير من المواطنون البحث عن خطوات تقديم شكوى عبر بوابة الحكومة، حيث يتجه العديد إلى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، كي يقوموا بتقديم الشكاوى أو حتى توصيل أصواتهم ومشكلاتهم وأزماتهم إلى الجهات المسؤولة في جمهورية مصر العربية، وذلك منذ انطلاقها قبل ما يعادل 4 سنوات، وذلك بموجب القرار الخاص برئيس الجمهورية لرقم 314 لعام 2017، حيث سيختص بفحص وتلقي وتوجيه كل الشكاوي بل والرد عليها بصورة إلكترونية، وهناك الكثير من الطرق التي يمكن استخدامها لتقديم تلك الشكاوي، والتي سنعرضها لكم من خلال هذا المقال عبر  موقع دوري نيوز.

خطوات تقديم شكوى عبر بوابة الحكومة

والآن سنوافيكم من خلال هذه الفقرة على خطوات تقديم شكوى عبر بوابة الحكومة:

  • أولاً؛ يجب الدخول إلى رابط منظومة الشكاوي الحكومية .
  • ثانيًا؛ انقر على اختيار تسجيل شكوى جديدة الموجودة ضمن قائمة شكاوي.
  • ثالثًا؛ قم باختيار الخدمة والقطاع التي يرغب المواطن في الشكوى منهم.
  • رابعًا؛ اكتب موضوع الشكوى ويجب ارفاق التفاصيل معها.
  • خامسًا؛ في حال وجود أي موفقات معكن فقم بإدراجها من خلال المربع.

تمثل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الواقع الرسمي للمنظومة، أي يمكنك أن تقوم بسرد الشكوى بل وتفاصيلها ولكن بصورة محددة سيقوم الموقع بطلبها منك، ومن ثم ستقوم بتسجيلها، وعلى الفور ستحصل على رقم للشكوى الذي قدمتها وكذلك التسجيل، فضلاً عن توافر رقم سري خاص بك، يمكن من خلاله الاطلاع بعد فترة على ما حدث في الشكو التي قمت بتقديمها هل مازالت تحت الفحص أم تم اتخاذ إجراءات فيها.

تقديم شكوى بطرق أخرى

كما يمكن للأفراد تقديم الشكوى من خلال الاتصال بالخط الساخن الثابت 16528ن فيمكن عن طريقه الاتصال مع أي من الموظفين المختصين بالتعرف على تلك الشكاوى بل وكتابة الشكوى بتفاصيل معينة، بالإضافة وجود ارقام أخرى للتواصل عبر الواتس اب وهم رقمي 01555516528 و 01555525444.

قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.